Aguas de Salta, con la peor imagen |
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Escrito por el viernes, 25 de mayo de 2007 (Ha sido leído 2725 veces) La empresa “Aguas de Salta S.A.” está a la cabeza de las empresas de servicios con mayor imagen negativa entre los usuarios. El 60% de los consultados dijo tener una opinión de mala a pésima de esa empresa. Sólo un 30% dijo tener una imagen positiva la empresa que se le otorgó el monopolio de la distribución de agua potable y desagües cloacales de la Provincia de Salta por 30 años. Los datos fueron son el resultado de un estudio de la consultora “Politeia”, que dirige el licenciado Federico Posadas. En los últimos años “Aguas de Salta” ha sido denunciada por asociaciones de usuarios y por miles de particulares que se sienten afectados por la mala calidad de sus servicios. La mayoría de las miles de quejas presentadas ante el Ente Regulador de los Servicios Públicos terminan en una vía muerta. La enorme estructura burocrática y los altos salarios que el gobierno paga a los funcionarios de ese Ente, antes que proporcionar un cauce eficaz a los reclamos de los usuarios aparece a los ojos de éstos como un gran protector de las empresas privatizadas. El directorio del Ente dura seis años en sus funciones, pudiendo ser designados nuevamente sin limitaciones de tiempo. Según la letra de la ley, el Ente debe garantizar la calidad de las prestaciones de todos los servicios públicos, que las mismas respeten las normas de protección del medio ambiente y los recursos naturales, “con arreglo a tarifas debidamente aprobadas”. Le compete, además, proteger el interés de los usuarios y “velar para que la prestación se realice conforme a los caracteres de regularidad, uniformidad, generalidad y obligatoriedad y conforme a las estipulaciones contractuales”. En abril de 1996, bajo el paraguas de la Ley de Emergencia Económica y de la Reforma del Estado, el gobierno de Salta declaró sujeta a privatización la gestión de los servicios de distribución de agua potable y desagües cloacales que, durante casi un siglo y hasta ese momento, estaban a cargo de la Administración General de Aguas de Salta y de la Dirección General de Obras Sanitarias. La vergüenza del INDEC
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